Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

Overzicht

Deze website wordt beheerd door MARCUS ELIZABETH. Door de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar MARCUS ELIZABETH. MARCUS ELIZABETH is een in Nederland gevestigd parfumhuis dat parfums, kaarsen, samples, discovery sets, pre-orders en gerelateerde geurproducten aanbiedt via deze website. Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen, een account aan te maken, u te abonneren op onze communicatie of op andere wijze gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden, samen met ons Privacybeleid, Retourbeleid, Pre-Ordervoorwaarden en andere op deze website beschikbare beleidsregels. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze website niet te gebruiken of producten bij ons te kopen. Onze winkel wordt aangedreven door Shopify, dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten aan u kunnen verkopen.

1. Bedrijfsinformatie

Handelsnaam: MARCUS ELIZABETH
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Geregistreerd adres: Van Ostadestraat 291-3, 1073 TR Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 60246693
BTW-nummer: NL003349632B15
E-mail: info@marcuselizabeth.com
Telefoon: +31 6 82 85 63 33
Website: marcuselizabeth.com

2. Voorwaarden online winkel

Door deze website te gebruiken bevestigt u dat u wettelijk bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan. U mag onze website of producten niet gebruiken voor enige onwettige, frauduleuze of ongeautoriseerde doeleinden, en u mag de beveiliging, werking of functionaliteit van de website niet verstoren, onder andere door het verzenden van virussen, malware of schadelijke code. Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren, bestellingen te annuleren of de toegang tot onze website te beperken wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat misbruik, fraude, onwettige activiteiten of een schending van deze voorwaarden heeft plaatsgevonden.

3. Producten

MARCUS ELIZABETH biedt geurgerelateerde producten aan, waaronder extrait de parfum, parfums, kaarsen, samples, discovery sets, reisformaten, pocketformaten, pre-order producten, limited editions en cadeaubonnen of digitale cadeaubonnen waar beschikbaar. Sommige producten zijn mogelijk uitsluitend online verkrijgbaar, in beperkte hoeveelheden of voor een beperkte tijd.

We streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Productafbeeldingen, verpakkingskleuren, uiterlijk van de fles, labeldetails en visuele presentatie kunnen echter licht variëren afhankelijk van scherminstellingen, verlichting, productiebatches of ontwerpupdates. Geur is persoonlijk en subjectief. Productbeschrijvingen, geurtonen, olfactorische families, stemmingsbeschrijvingen en gebruikssuggesties zijn bedoeld om u te helpen bij uw aankoop, maar garanderen niet dat een geur aan uw persoonlijke verwachtingen zal voldoen.

4. Productveiligheid en gebruik

Onze producten mogen alleen worden gebruikt zoals bedoeld en in overeenstemming met eventuele instructies, waarschuwingen of informatie die bij het product of op de verpakking worden meegeleverd. Parfums en geurproducten kunnen alcohol, geurstoffen en allergenen bevatten. Kaarsen brengen warmte en vlam met zich mee en moeten verantwoord worden gebruikt. U stemt ermee in onze producten veilig en verantwoord te gebruiken, onder andere door eventuele toepasselijke waarschuwingen op te volgen: houd uit de buurt van hitte, vonken, open vuur en direct zonlicht waar van toepassing; buiten bereik van kinderen en huisdieren houden; contact met de ogen vermijden; niet inslikken; stop het gebruik bij irritatie; brand kaarsen alleen binnen zicht en uit de buurt van brandbare materialen; en volg de veiligheidsinstructies voor kaarsen zorgvuldig op. Niets op deze website mag worden opgevat als medisch, dermatologisch of professioneel gezondheidsadvies.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro's, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen inclusief btw zijn waar van toepassing. Verzendkosten, invoerrechten, belastingen of andere kosten kunnen worden toegevoegd of weergegeven tijdens het afrekenen, afhankelijk van uw leveringslocatie en de aard van uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor om productprijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd, tenzij er een duidelijke fout is gemaakt in de weergegeven prijs. Betaling moet worden voltooid via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Bestellingen worden alleen verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid of geautoriseerd.

6. Bestellingen en acceptatie van bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Na het plaatsen van een bestelling kunt u een orderbevestiging per e-mail ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, te beperken of te annuleren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, onder andere in gevallen van productonbeschikbaarheid, vermoedelijke fraude of misbruik, onjuiste prijs- of productinformatie, betalingsproblemen, leveringsbeperkingen, ongewoon grote hoeveelheden, of bestellingen die lijken te zijn geplaatst door niet-geautoriseerde wederverkopers of distributeurs. Als wij een bestelling annuleren nadat de betaling is voldaan, zullen wij het betaalde bedrag terugbetalen, tenzij een andere wettelijke oplossing van toepassing is.

7. Facturatie-, account- en leveringsinformatie

U stemt ermee in om nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account. Dit omvat uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsinformatie en alle andere informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken en te leveren. MARCUS ELIZABETH is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door u is verstrekt.

8. Verzending en levering

We streven ernaar bestellingen zo zorgvuldig en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid, bestemming, koeriersdienst, douaneafhandeling, weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle. Voor internationale bestellingen kunt u verantwoordelijk zijn voor invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere lokale heffingen. Deze kosten zijn niet altijd inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en kunnen worden geïnd door de koerier, douaneautoriteit of lokale overheid. Bepaalde geurproducten kunnen onderhevig zijn aan transportbeperkingen omdat parfums als brandbare goederen kunnen worden geclassificeerd. Dit kan invloed hebben op leveringsopties, verzendbestemmingen of levertijden.

9. Pre-orders

Sommige producten kunnen als pre-orders worden aangeboden. Een pre-order stelt u in staat een product te bestellen voordat het geproduceerd, aangevuld of officieel uitgebracht is. Pre-order producten kunnen geschatte releasedata of verzendperiodes hebben. Deze data zijn schattingen en kunnen veranderen door productie-, verpakkings-, nalevings-, leveranciers-, logistieke of andere operationele factoren. Specifieke pre-order voorwaarden kunnen van toepassing zijn en worden beschikbaar gesteld op onze website of tijdens het afrekenen. Als er een conflict is tussen deze Voorwaarden en onze Pre-Order Voorwaarden, gelden de Pre-Order Voorwaarden voor de pre-order.

10. Retouren en herroepingsrecht

Als u een consument bent in de Europese Unie of Nederland, heeft u doorgaans het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de aankoop online te herroepen. Na het melden van de herroeping aan de verkoper, hebben consumenten doorgaans nog eens 14 dagen om het product te retourneren. Ons Retourbeleid legt uit hoe retouren, terugbetalingen en omruilingen worden afgehandeld.

Vanwege de aard van onze producten komen geopende, gebruikte of ongeopende parfums, samples, discovery sets, kaarsen of andere geurende producten mogelijk niet in aanmerking voor retournering als ze om hygiënische, veiligheids- of kwaliteitsredenen niet opnieuw verkocht kunnen worden. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. Lees onze Retourbeleid voordat u een bestelling plaatst.

11. Defecte, beschadigde of verkeerde producten

Als u een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@marcuselizabeth.com. Vermeld alstublieft uw naam, ordernummer, een korte beschrijving van het probleem, duidelijke foto's van het product en duidelijke foto's van de verpakking en eventuele zichtbare schade. Wij zullen het probleem beoordelen en, indien van toepassing, een passende oplossing bieden in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.

12. Productbeschikbaarheid, beperkte edities en stopzetting

Sommige MARCUS ELIZABETH-producten kunnen in kleine oplagen, beperkte edities of seizoensuitgaven worden geproduceerd. Wij behouden ons het recht voor om beschikbare hoeveelheden te beperken, producten te stoppen, productverpakkingen te wijzigen, productnamen, beschrijvingen of prijzen bij te werken, en beperkte edities, campagnes of aanbiedingen aan te passen of terug te trekken. Wij zijn niet aansprakelijk als een product niet beschikbaar is, mits elke betaalde bestelling die niet kan worden uitgevoerd wordt terugbetaald of anderszins wordt opgelost in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

13. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website behoort toe aan MARCUS ELIZABETH of wordt met toestemming gebruikt. Dit omvat merknamen, productnamen, geurnamen, productbeschrijvingen, teksten, fotografie, grafische afbeeldingen, verpakkingsontwerpen, logo's, visuele identiteit, websiteontwerp, tekst, afbeeldingen en andere inhoud. U mag geen enkel deel van onze website, merkidentiteit, productnamen, afbeeldingen of inhoud kopiëren, reproduceren, wijzigen, verspreiden, verkopen, exploiteren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Gebruikersreacties, beoordelingen en inzendingen

Als u beoordelingen, opmerkingen, feedback, suggesties, afbeeldingen of andere inhoud aan ons verstrekt, bevestigt u dat de inhoud naar uw beste weten accuraat is, geen rechten van derden schendt, niet onwettig, aanstootgevend, misleidend, lasterlijk of schadelijk is, en dat u het recht heeft om de inhoud met ons te delen. U geeft ons toestemming om dergelijke inhoud te gebruiken, reproduceren, publiceren, vertalen, bewerken en weer te geven voor doeleinden die verband houden met onze bedrijfsvoering, waaronder klantenservice, productverbetering, marketing en website-inhoud, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verboden. We kunnen inhoud verwijderen of weigeren die wij ongepast, onwettig, misleidend of niet in overeenstemming met ons merk of beleid achten.

15. Persoonlijke gegevens

Uw inzending van persoonlijke gegevens via de website wordt beheerst door ons Privacybeleid. Lees ons Privacybeleid om te begrijpen hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen.

16. Tools en links van derden

Onze website kan tools van derden, apps, betalingsproviders, verzenddiensten, sociale mediafuncties of links naar externe websites bevatten. Deze diensten van derden kunnen onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid, beschikbaarheid, beveiliging of praktijken van websites of diensten van derden. Het gebruik van tools of websites van derden is op eigen risico.

17. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan informatie op onze website fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten, onder andere met betrekking tot productbeschrijvingen, geurnoten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, verzendkosten, levertijden, productafbeeldingen of voorraadstatus. We behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie bij te werken of bestellingen te annuleren waar wettelijk toegestaan, ook nadat een bestelling is geplaatst, als informatie op de website onjuist was. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

18. Verboden gebruik

U mag onze website of de inhoud daarvan niet gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden; om toepasselijke wetten of regels te overtreden; om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden; om valse, misleidende of schadelijke informatie te verstrekken; om virussen, malware of schadelijke code te uploaden of te verzenden; om persoonlijke gegevens van anderen zonder toestemming te verzamelen of te volgen; om te spammen, scrapen, crawlen, phishen of de website te verstoren; om anderen te intimideren, misbruiken, belasteren, bedreigen of discrimineren; om de beveiliging of functionaliteit van de website te verstoren; of om ons merk, producten, afbeeldingen, inhoud of diensten misbruiken. We behouden ons het recht voor om de toegang tot onze website te beperken of te beëindigen als deze verboden gebruiken worden overtreden.

19. Disclaimer

We streven ernaar een betrouwbare, veilige en plezierige winkelervaring te bieden. We garanderen echter niet dat de website altijd ononderbroken, foutloos, veilig of beschikbaar zal zijn. We kunnen tijdelijk de toegang tot de website opschorten of beperken voor onderhoud, updates, beveiliging of operationele redenen. Productinformatie wordt met zorg verstrekt, maar geurbeleving is subjectief en kan per persoon verschillen. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dit onwettig zou zijn volgens de toepasselijke wetgeving, inclusief aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid of wettelijke consumentenrechten.

20. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet is MARCUS ELIZABETH niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de website of producten, inclusief winstverlies, dataverlies, bedrijfsstilstand of reputatieschade. Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het door u betaalde bedrag voor het betreffende product of de bestelling, tenzij de toepasselijke wet anders vereist. Niets in deze Voorwaarden beperkt uw verplichte rechten als consument onder Nederlands of EU-recht.

21. Vrijwaring

U stemt ermee in MARCUS ELIZABETH te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, uw misbruik van de website, uw overtreding van toepasselijke wetgeving of uw inbreuk op rechten van derden. Deze bepaling geldt alleen voor zover toegestaan door de toepasselijke wet en beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

22. Wijzigingen aan de website en diensten

We kunnen op elk moment delen van de website, producten, diensten, functies of inhoud bijwerken, wijzigen, opschorten of stopzetten. Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen, opschortingen of stopzettingen van de website of een deel daarvan, behalve waar de toepasselijke wet anders bepaalt.

23. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in ons bedrijf, producten, website, wettelijke verplichtingen of operationele praktijken weer te geven. De meest actuele versie van deze Voorwaarden is beschikbaar op deze pagina. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen, tenzij wettelijk vereist of als de wijziging gunstiger voor u is.

24. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling worden geïnterpreteerd of beperkt tot het minimum dat nodig is. De overige bepalingen blijven van kracht.

25. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, Retourbeleid, Voorwaarden voor Pre-orders en andere op onze website genoemde beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen u en MARCUS ELIZABETH met betrekking tot uw gebruik van de website en aankopen in onze winkel.

26. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarmee wij producten of diensten aan u leveren, worden beheerst door de wetten van Nederland. Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, kunt u ook profiteren van verplichte consumentenbeschermingsregels in uw woonland.

27. Klachten en contact

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over deze Voorwaarden, uw bestelling of onze producten, neem dan contact met ons op via MARCUS ELIZABETH, Van Ostadestraat 291-3, 1073 TR Amsterdam, Nederland, via info@marcuselizabeth.com. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.