Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe MARCUS ELIZABETH persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, zich abonneert op onze communicatie of op andere wijze met ons omgaat. MARCUS ELIZABETH beheert deze website en online winkel. Onze winkel wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt onze online winkelervaring te bieden, bestellingen te verwerken en gerelateerde diensten te ondersteunen. Voor de doeleinden van toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, is MARCUS ELIZABETH de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.

Wie wij zijn

Handelsnaam: MARCUS ELIZABETH
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Geregistreerd adres: Van Ostadestraat 291-3, 1073 TR Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 60246693
BTW-nummer: NL003349632B15
E-mail: info@marcuselizabeth.com
Telefoon: +31 6 82 85 63 33
Website: marcuselizabeth.com

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

• contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres;

• bestelinformatie, zoals de producten die u koopt, pre-ordert, retourneert of ruilt;

• betalings- en transactiegegevens, zoals betaalmethode, betalingsbevestiging, factuurgegevens en transactiegegevens;

• accountinformatie, zoals uw inloggegevens, voorkeuren en accountinstellingen, als u een account aanmaakt;

• communicatie-informatie, zoals berichten die u naar ons stuurt via e-mail, contactformulieren, sociale media of klantenservicekanalen;

• leveringsinformatie, zoals verzendgegevens, leveringsstatus en informatie die vereist is door fulfilment- of koerierspartners;

• informatie over websitegebruik, zoals bekeken pagina's, bekeken producten, aan winkelwagen toegevoegde artikelen, verwijzingsbron en browsegedrag;

• apparaat- en technische informatie, zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem en cookie-identificaties;

• marketingvoorkeuren, zoals of u zich heeft geabonneerd op of uitgeschreven voor onze nieuwsbrief.

We verzamelen niet bewust gevoelige persoonlijke gegevens, zoals gezondheidsinformatie, religieuze overtuigingen, politieke opvattingen of biometrische gegevens.

Hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen

We kunnen persoonlijke gegevens op de volgende manieren verzamelen:

• direct van u wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, zich abonneert op onze nieuwsbrief of een formulier invult;

• automatisch wanneer u onze website bezoekt, via cookies en vergelijkbare technologieën;

• van dienstverleners die ons helpen onze winkel te beheren, betalingen te verwerken, bestellingen te leveren, websiteprestaties te analyseren of klantenservice te bieden;

• van Shopify, waar relevant voor de werking van onze online winkel;

• van externe platforms, zoals sociale media of advertentieplatforms, wanneer u interactie heeft met onze inhoud of advertenties.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• om onze website en online winkel te beheren;

• om uw bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief parfums, kaarsen, monsters, discovery sets, pre-orders en andere producten;

• om betalingen en terugbetalingen te verwerken;

• om verzending, levering, retouren en ruilingen te regelen;

• om met u te communiceren over uw bestelling, pre-order, levering, retour of klantenserviceverzoek;

• om uw klantenaccount te beheren, als u er een aanmaakt;

• om te reageren op vragen, klachten of ondersteuningsverzoeken;

• om marketingcommunicatie te sturen, waar wettelijk toegestaan of waar u toestemming voor heeft gegeven;

• om uw winkelervaring te personaliseren, zoals het tonen van relevante producten of het onthouden van artikelen in uw winkelwagen;

• om onze website, productaanbod, klantervaring en merkcommunicatie te verbeteren;

• om fraude, misbruik, beveiligingsincidenten of andere onwettige activiteiten te detecteren, voorkomen en onderzoeken;

• om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen;

• om onze voorwaarden, beleidsregels en wettelijke rechten af te dwingen.

Rechtsgronden voor verwerking

Waar de AVG van toepassing is, verwerken wij uw persoonsgegevens op een of meer van de volgende rechtsgronden:

• uitvoering van een contract, bijvoorbeeld wanneer wij uw bestelling, betaling, levering, retour of pre-order verwerken;

• gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld om onze winkel te verbeteren, fraude te voorkomen, te reageren op klantvragen en onze bedrijfsvoering te ondersteunen;

• toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich abonneert op marketingmails of bepaalde cookies accepteert;

• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld wanneer wij facturen, belastinggegevens of transactiegegevens moeten bewaren;

• bescherming van wettelijke rechten, bijvoorbeeld in geval van een geschil, claim of onderzoek.

Marketingcommunicatie

We kunnen uw e-mailadres gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over MARCUS ELIZABETH, waaronder productlanceringen, herbevoorradingen, pre-orders, campagnes, evenementen of andere merkupdates. U ontvangt marketingmails alleen waar dit wettelijk is toegestaan of waar u toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via info@marcuselizabeth.com. Zelfs als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen wij u nog steeds servicegerelateerde e-mails sturen, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, retourbevestigingen of reacties van de klantenservice.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de winkel te laten functioneren, de prestaties te verbeteren, te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, voorkeuren te onthouden en, indien van toepassing, marketing of reclame te ondersteunen. Cookies kunnen worden gebruikt voor:

• essentiële websitefunctionaliteit;

• winkelwagen- en afrekenfunctionaliteit;

• betaling en beveiliging;

• analyse en verbetering van de website;

• marketing en reclame;

• voorkeuren onthouden.

Waar wettelijk vereist, vragen wij uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies plaatsen. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

Hoe we persoonlijke informatie delen

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derden wanneer dit nodig is om onze bedrijfsvoering te ondersteunen en onze diensten te leveren. Dit kan onder meer omvatten:

• Shopify, als onze e-commerceplatformprovider;

• betalingsproviders, om betalingen en terugbetalingen te verwerken;

• verzend- en koerierspartners, om uw bestelling te leveren;

• vervullings-, logistieke of magazijnpartners, indien van toepassing;

• IT-, hosting- en cloudserviceproviders;

• e-mailmarketingproviders, wanneer u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie;

• analyse- en reclamepartners, waar wettelijk toegestaan;

• professionele adviseurs, zoals accountants, juridische adviseurs of belastingadviseurs;

• overheidsinstanties, toezichthouders of wetshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

We delen persoonlijke informatie alleen wanneer dit noodzakelijk, wettelijk toegestaan en proportioneel is.

Relatie met Shopify

Onze online winkel wordt aangedreven door Shopify. Shopify levert de technologie die ons in staat stelt onze webshop te beheren, bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, afrekenfunctionaliteit te bieden en de online winkelervaring te ondersteunen. Wanneer u onze winkel bezoekt of aankopen doet, kan bepaalde persoonlijke informatie door Shopify worden verwerkt. Shopify kan deze informatie namens ons verwerken en, in sommige gevallen, voor eigen doeleinden zoals beschreven in de privacydocumentatie van Shopify. Afhankelijk van uw locatie en de aard van de verwerking kan Shopify persoonlijke informatie buiten uw land van verblijf verwerken of opslaan. U kunt meer lezen over de privacypraktijken van Shopify via het privacybeleid en de privacy-instellingen van Shopify (Shopify).

Internationale overdrachten

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify en andere technologieproviders, kunnen persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer persoonlijke gegevens buiten de EER worden overgedragen, vertrouwen we op passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, Standaard Contractuele Clausules of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven. Bewaartermijnen kunnen afhangen van:

• het type informatie;

• of u een actief klantenaccount heeft;

• of we de informatie nodig hebben om een bestelling, retour of terugbetaling af te ronden;

• juridische, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;

• fraudepreventie en beveiligingsbehoeften;

• of er een lopend geschil, claim of klantenservicekwestie is.

Bijvoorbeeld, bestel- en factuurinformatie moet mogelijk worden bewaard voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, tenzij we een andere wettelijke reden hebben om beperkte gegevens te bewaren.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkel systeem, website of methode van elektronische overdracht is echter volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen. Stuur alstublieft geen gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons via onbeveiligde kanalen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, en onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving, kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

• het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren;

• het recht om correctie van onjuiste of onvolledige informatie te verzoeken;

• het recht om verwijdering van uw persoonlijke informatie te verzoeken;

• het recht om bepaalde verwerkingen te beperken;

• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• het recht op gegevensoverdraagbaarheid;

• het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming;

• het recht om bezwaar te maken tegen directe marketing;

• het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen onderhevig zijn aan wettelijke beperkingen. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@marcuselizabeth.com. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat we het probleem kunnen proberen op te lossen. U kunt contact met ons opnemen via info@marcuselizabeth.com. Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Nederland is de relevante autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacy van kinderen

Onze website en producten zijn niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@marcuselizabeth.com. We zullen passende stappen ondernemen om de informatie te verwijderen waar dit wettelijk vereist is.

Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden, zoals sociale mediaplatforms, betalingsproviders of externe inhoud. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van websites van derden. We raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze bedrijfsvoering, website, diensten, wettelijke verplichtingen of privacypraktijken weer te geven. Wanneer we dit Privacybeleid bijwerken, passen we de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina aan.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid, onze privacypraktijken of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via:

MARCUS ELIZABETH
Van Ostadestraat 291-3
1073 TR Amsterdam
Nederland

E-mail: info@marcuselizabeth.com