Les retours sont possibles sous 30 jours. Pour traiter tout retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat tandis que le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Pour démarrer le processus de retour, veuillez d'abord nous contacter au info@marcuselizabeth.com.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) 
- Articles présentant des signes d'utilisation évidents 
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur 
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) 
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. 

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours. 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) 
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. 

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. 
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. 
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@marcuselizabeth.com.

Articles en solde (le cas échéant) 
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. 

Échanges (le cas échéant) 
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article, veuillez d'abord nous envoyer un e-mail à info@marcuselizabeth.com.

Expédition 
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.