Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026

Versand aus Amsterdam

Alle Bestellungen werden in unserem Atelier in Amsterdam, Niederlande, vorbereitet und versendet. MARCUS ELIZABETH versendet Parfums, Kerzen, Proben, Entdeckungssets und verwandte Duftprodukte mit Sorgfalt. Da einige Duftprodukte als entzündliche Güter eingestuft werden können, sind bestimmte Ziele, Versandarten oder Kurieroptionen möglicherweise eingeschränkt.

Versandziele und kostenloser Versand

Wir versenden derzeit an ausgewählte Ziele in den Niederlanden, Europa, Großbritannien, den Vereinigten Staaten und weitere internationale Standorte, abhängig von der Verfügbarkeit des Kuriers und der Produktberechtigung. Kostenloser Versand gilt wie folgt:

• Niederlande, Belgien, Luxemburg und Deutschland: kostenloser Versand bei allen Bestellungen;

• Restliches Europa und Großbritannien: kostenloser Versand bei Bestellungen ab 60 €;

• Vereinigte Staaten und Rest der Welt: kostenloser Versand bei Bestellungen ab 95 €.

Wenn Ihr Ziel beim Checkout nicht verfügbar ist, kann dies an Versandbeschränkungen, Kurierbegrenzungen oder produktspezifischen Transportvorschriften liegen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern auf der Produktseite oder beim Checkout nichts anderes angegeben ist. Während Produkteinführungen, Nachbestellungen, Vorbestellungszeiträumen, Feiertagen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Für Vorbestellungen gilt der auf der Produktseite oder in der Vorbestellungsmitteilung angegebene voraussichtliche Versandzeitraum.

Geschätzte Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Zielort, Kurier, Zollabfertigung, Feiertagen und externen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren. Typische Lieferzeiten sind:

• Niederlande: 1–3 Werktage;

• Europa: 5–7 Werktage;

• Niederländische Antillen: 5–7 Werktage;

• Nordamerika und Asien: 7–14 Werktage;

• Rest der Welt: Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Diese Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsinformation per E-Mail. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand an Werktagen versendet. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch einsehen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellhistorie prüfen. Bitte erlauben Sie etwas Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach Erhalt der Versandbestätigung aktiv sind.

Importzölle, Steuern und Zoll

Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ist die anwendbare Mehrwertsteuer im Verkaufspreis enthalten, sofern erforderlich. Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union, einschließlich Großbritannien, Vereinigte Staaten und andere internationale Ziele, können Importzölle, Steuern, Zollgebühren oder lokale Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht immer im Produktpreis oder Versandkosten enthalten. MARCUS ELIZABETH übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollverfahren oder lokale Importanforderungen entstehen.

Änderungen der Versandadresse

Wenn Sie Ihre Versandadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@marcuselizabeth.com. Wir werden unser Bestes tun, die Adresse vor Versand der Bestellung zu aktualisieren. Sobald eine Bestellung an den Kurier übergeben wurde, ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich. MARCUS ELIZABETH übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen des Kunden entstehen.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Sendung verspätet ist, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marcuselizabeth.com. Bitte geben Sie Ihren Namen, Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer falls vorhanden, eine kurze Beschreibung des Problems sowie klare Fotos des Pakets und Produkts bei beschädigter Lieferung an. Wir prüfen die Situation und kontaktieren gegebenenfalls den Kurier oder bieten eine passende Lösung gemäß geltendem Verbraucherrecht an.

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabebedingungen.