Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026

Über Vorbestellungen

Bei MARCUS ELIZABETH können einige Produkte als Vorbestellungen angeboten werden. Dies kann für limitierte Duftveröffentlichungen, neue Extrait de Parfum-Einführungen, Kerzen, Entdeckungssets, Kleinserien, Nachbestellungen oder spezielle Kooperationen gelten. Eine Vorbestellung ermöglicht es Ihnen, ein Produkt zu reservieren, bevor es produziert, nachbestückt oder offiziell veröffentlicht wird. Dies hilft uns, bewusster zu produzieren, unnötige Lagerbestände zu reduzieren und besser auf die tatsächliche Nachfrage zu reagieren.

Als unabhängiges Parfümhaus arbeiten wir sorgfältig mit Produktions-, Verpackungs-, Compliance- und Versandzeitplänen. Aus diesem Grund sind Vorbestelltermine und Versandfenster immer Schätzungen. Mit der Aufgabe einer Vorbestellung stimmen Sie diesen Vorbestellbedingungen sowie unseren Nutzungsbedingungen, Rückgabebedingungen, Datenschutzbestimmungen und produktspezifischen Informationen auf der Produktseite oder beim Checkout zu.

Aufgabe einer Vorbestellung

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, bestellen Sie ein Produkt, das noch nicht sofort versandbereit ist. Das Produkt kann sich noch in der Produktion befinden, auf die Verpackung warten, auf rechtliche Dokumente warten, für die Veröffentlichung vorbereitet werden oder im Rahmen eines Vorbestellzeitraums gesammelt werden. Ihre Vorbestellung ist bestätigt, sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Diese Bestätigung bedeutet, dass wir Ihre Bestellanfrage erhalten haben. Sie garantiert keinen genauen Versandtermin. Wenn ein Produkt während eines begrenzten Vorbestellzeitraums angeboten wird, kann die Produktion oder der Versand erst nach Ablauf dieses Zeitraums beginnen.

Zahlung

Vorbestellungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt werden, sofern an der Kasse keine andere Zahlungsoption klar angeboten wird. Ihre Zahlung sichert Ihnen einen Platz im Vorbestellprozess. Wenn wir Ihre Vorbestellung nicht erfüllen können, zum Beispiel aufgrund von Produktionsproblemen, Lieferverzögerungen, Compliance-Angelegenheiten, beschädigtem Lagerbestand oder Verfügbarkeitsproblemen, werden wir Sie kontaktieren und eine passende Lösung anbieten. Dies kann ein neuer geschätzter Lieferzeitraum, ein alternatives Produkt, sofern geeignet, oder eine vollständige Rückerstattung sein.

Geschätzte Veröffentlichungs- und Versandtermine

Jeder auf unserer Website, Produktseite, per E-Mail oder in sozialen Medien angegebene Veröffentlichungstermin, Lieferzeitraum oder Versandfenster ist eine Schätzung. Wir bemühen uns, realistische Zeitpläne zu kommunizieren, aber Termine können sich aufgrund von Produktion, Verpackung, Rohstoffen, Qualitätskontrollen der Chargen, Sicherheitsdokumentation, Lieferverzögerungen, Kurierproblemen, Zollverfahren oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ändern. Wir haften nicht für angemessene Änderungen der geschätzten Veröffentlichungstermine, Vorbestellfenster oder Versandzeiten. Bei erheblichen Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail informieren.

Lieferung

Sobald das vorbestellte Produkt bereit ist, wird Ihre Bestellung vorbereitet und an die beim Checkout angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Verfügbarkeit des Kuriers und etwaigen Versandbeschränkungen für Duftprodukte variieren. Parfums und bestimmte Duftprodukte können Transportbeschränkungen unterliegen, da sie als entzündliche Güter eingestuft werden können. Dies kann verfügbare Versandmethoden, Ziele oder Lieferzeiten beeinflussen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wenn Sie Ihre Adresse vor dem Versand Ihrer Bestellung aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@marcuselizabeth.com.

Stornierung einer Vorbestellung vor dem Versand

Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Wenn Sie vor dem Versand stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des für das vorbestellte Produkt gezahlten Betrags. Um eine Vorbestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marcuselizabeth.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie stornieren möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird die Stornierung gemäß unserer regulären Rückgabebedingungen und dem geltenden Widerrufsrecht behandelt.

Rückgaben nach Lieferung

Nach Erhalt Ihres vorbestellten Produkts gelten unsere regulären Rückgabebedingungen. Wenn Sie Verbraucher in den Niederlanden oder der Europäischen Union sind, haben Sie in der Regel das Recht, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Online-Kaufs mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können geöffnete, benutzte oder nicht versiegelte Parfums, Entdeckungssets, Proben, Reisegrößen, Taschenformate, Kerzen oder andere duftende Produkte aus Hygiene-, Sicherheits- oder Qualitätsgründen nicht zurückgegeben werden, wenn sie nicht wiederverkauft werden können. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Änderungen oder Stornierung durch MARCUS ELIZABETH

In Ausnahmefällen kann MARCUS ELIZABETH eine Vorbestellung stornieren. Dies kann passieren, wenn ein Produkt nicht produziert werden kann, nicht unseren Qualitätsstandards entspricht, aufgrund von Lieferantenproblemen nicht verfügbar ist, nicht an Ihren Zielort versandt werden kann oder aus rechtlichen, sicherheitsrelevanten, Compliance- oder betrieblichen Gründen nicht freigegeben werden kann. Wenn wir Ihre Vorbestellung vor dem Versand stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des für den stornierten Artikel gezahlten Betrags.

Produktänderungen

Da Vorbestellprodukte sich noch in der Produktion befinden können, können vor der endgültigen Veröffentlichung kleine Änderungen auftreten. Diese können geringfügige Anpassungen an Verpackung, Etikettierung, Flaschenpräsentation, Details des Kerzengläschens, Chargeninformationen, Produktbildern oder Produktbeschreibungen umfassen. Wir werden keine wesentlichen Änderungen am Kernprodukt vornehmen, ohne Sie gegebenenfalls zu informieren. Die Wahrnehmung von Düften ist persönlich und subjektiv, und Beschreibungen, Noten und Stimmungsreferenzen dienen nur als Orientierung.

Kombination von Vorbestellungen mit vorrätigen Artikeln

Wenn Ihre Bestellung sowohl Vorbestellartikel als auch vorrätige Artikel enthält, versenden wir die gesamte Bestellung möglicherweise zusammen, sobald der Vorbestellartikel bereit ist, sofern nicht anders angegeben oder vereinbart. Wenn Sie verfügbare Artikel früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor oder kurz nach der Bestellung. Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn Sie separate Sendungen wünschen.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Vorbestellung, geschätztem Versanddatum, Adressänderung oder Stornierung kontaktieren Sie uns bitte bei MARCUS ELIZABETH, Van Ostadestraat 291-3, 1073 TR Amsterdam, Niederlande, unter info@marcuselizabeth.com.